Ils demandent pardon pour les croyants en leur absence, comme l’affirme le Très-Haut : « Et ils implorent le pardon pour ceux qui ont cru : “Ô notre Seigneur ! Tu embrasses toute chose par Ta miséricorde et Ta science. Pardonne donc à ceux qui se repentent et qui suivent Ton chemin, et préserve-les du châtiment de l’Enfer. Ô notre Seigneur ! Fais-les entrer aux Jardins d’Éden que Tu leur as promis, ainsi que ceux parmi leurs pères, leurs épouses et leurs descendants qui ont fait le bien ; car Tu es, en vérité, le Tout-Puissant, le Sage. Préserve-les des méfaits ; et celui que Tu préserves de ces méfaits en ce Jour, Tu lui feras certes miséricorde. Et voilà la réussite suprême.” » (Ghâfir : 7-9).
Parce qu’ils possèdent cette noble attitude, ils aiment également ceux qui en sont pourvus. Ainsi, il est rapporté dans un ḥadith authentique (provenant du “Véridique qui dit la vérité”) qu’il a dit : « Lorsque le serviteur invoque en faveur de son frère en son absence, l’ange répond : “Amîn ! Et il en sera de même pour toi.” »
Font également partie d’entre eux : les habitants des sept cieux, qui les peuplent d’une adoration ininterrompue, nuit et jour, matin et soir, comme l’affirme le Très-Haut : « Ils ne cessent de Le glorifier nuit et jour, sans jamais faiblir. » (Al-Anbiyâ : 20). Certains sont constamment en inclinaison, d’autres toujours debout en prière, et d’autres encore constamment prosternés. D’autres se relaient, groupe après groupe, pour visiter la Maison peuplée ; chaque jour soixante-dix mille y entrent, puis ils n’y retournent plus. Il en est aussi qui sont préposés aux Jardins, préparant la générosité qui y attend leurs hôtes : vêtements, parures, demeures, nourriture, boissons et tout ce qu’aucun œil n’a jamais vu, qu’aucune oreille n’a jamais entendu et qui n’est jamais venu à l’esprit d’aucun être humain. Le gardien du Paradis est un ange nommé « Riḍwân », comme cela est clairement mentionné dans certains hadiths.
Parmi eux, on trouve aussi ceux qui sont chargés de l’Enfer : ce sont les zabanîya, dont les principaux sont au nombre de dix-neuf. Leur gardien en chef s’appelle « Mâlik » et il préside à tous les autres gardiens. Ils sont mentionnés dans la parole du Très-Haut : « Et ceux qui sont dans le Feu dirent aux gardiens de la Géhenne : “Invoquez votre Seigneur pour qu’Il nous allège d’un jour le châtiment !” » (Ghâfir : 49) [verset qui se poursuit]. Le Très-Haut dit également : « Et ils crieront : “Ô Mâlik ! Que ton Seigneur nous achève !” Il dira : “En vérité, vous demeurerez (ici). Nous vous avons certes apporté la vérité, mais la plupart d’entre vous répugnaient à la vérité.” » (Az-Zukhruf : 77-78). Il a dit encore : « Sur elle se tiennent des anges rudes et sévères, qui ne désobéissent jamais à Dieu en ce qu’Il leur ordonne et qui font strictement ce qui leur est commandé. » (At-Taḥrîm : 6). Et Il a dit : « Elle en compte dix-neuf (30). Nous n’avons assigné comme gardiens du Feu que des anges ; et Nous n’avons fixé leur nombre que pour mettre à l’épreuve ceux qui ont mécru, afin que les gens du Livre soient convaincus, et que la foi de ceux qui croient en soit fortifiée, pour que ni les gens du Livre ni les croyants ne doutent. Quant à ceux qui ont une maladie au cœur et les mécréants, ils diront : “Qu’a donc voulu Dieu avec cet exemple ?” C’est ainsi que Dieu égare qui Il veut et guide qui Il veut. Et nul ne connaît les armées de ton Seigneur, si ce n’est Lui.” » (Al-Muddaththir : 30-31).
Il y a également parmi eux ceux qui sont mandatés pour préserver les fils d’Adam, comme l’indique la parole du Très-Haut : « Que l’on tienne secrète sa parole ou qu’on la divulgue, que l’on se dissimule la nuit ou qu’on marche au grand jour [cela est égal pour Lui]. Il a des gardiens qui se succèdent devant et derrière lui et qui le protègent sur l’ordre de Dieu. En vérité, Dieu ne modifie point la condition d’un peuple tant qu’ils ne modifient pas ce qui est en eux-mêmes. Et lorsque Dieu veut un mal à un peuple, nul ne peut le repousser, et ils n’ont en dehors de Lui aucun protecteur. » (Ar-Ra‘d : 10-11).